FUIR LES CONFLITS

QUESTION : faut-il fuir les conflits ?

NON, surtout pas. Le déclenchement d’un conflit est le signal d’un dysfonctionnement au sein d’une organisation, d’un système de management ou le besoin d’une mise au point dans une relation de couple.

Le conflit agit comme un baromètre indiquant que le climat va se corser ou que des améliorations au système, à la structure, à la relation ou au leadership exercé sont souhaitables, voire nécessaires.

LE FACTEUR TEMPS

Penser qu’il faut détourner le regard, faire semblant d’ignorer et que les choses vont s’arranger toutes seules est une erreur, en termes de relation avec les autres le temps n’est pas magicien.

Plus le temps passe, plus l’accumulation des frustrations et des non-dits s’intensifie ce qui compromet l’interaction ou la collaboration entre individus.

DEUX ÉTAPES À FRANCHIR

ÉTAPE 1 => MÉDIATION : calmer le jeu en faisant preuve d’ouverture d’esprit, d’écoute et de respect. Ainsi la réduction de la charge émotive permettra de passer à la 2e étape.

ÉTAPE 2 => NÉGOCIATION : identifier les besoins de chacune des parties et trouver des solutions communes.

LES TURBULENCES DE CONFLITS

Que vous soyez cadre supérieur, simple particulier ou spécialiste de la médiation je vous conseille de vous protéger afin de pas être atteint par l’émotion ambiante qui règne lors des séances de résolution de conflit et de rester neutre. Je vous recommande le programme 21 jours FOCUS RELATIONS.

Si votre vocation est d’aider les autres à se préparer mentalement, je vous conseille la version PRO qui vous permet d’utiliser 15 protocoles de préparation mentale à la résolution de conflit.

Guy Hauray